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韩电的变革与再出发 多品类战略下的逆袭

来源:本站 作者: 发布时间:2018-11-28 22:43:29 人气: [ ] 查看评论

  “过去六年,韩电不仅实现了从冰箱单一品类到冰箱、空调、洗衣机、冷柜和厨电的多元化扩展转型,而且实现了大白电的自主制造。”在10月26日以“凝心聚力,共谋新篇”为主题的2019年度韩电冰箱、空调、冷柜开盘盛典上,韩电国内营销总监黄洪环告诉与会经销商。

  纵观整个家电行业,提及转型升级的企业不在少数,走上多元化扩展路线的品牌更是数不胜数,但是把转型升级列为企业核心战略,同时在多元化扩张时实现产品自主生产的企业却寥寥无几。

  而过去的六年,在变化莫测的家电环境下,韩电不但成功的实现了品牌升级,企业战略转型,而且在整体规模上实现了稳定的增长。2018年度冰箱、空调、洗衣机、冷柜和厨电五大品类国内全渠道销售量达到了150万台,其中冰箱线年来的首次增长,空调则实现了倍增可以说,六年的励精图治不但帮助韩电在产品矩形上形成了规模化优势,更是在渠道运营上实现了从传统渠道向多渠道的转型,也为中小企业的转型升级树立了标杆。

  宏观环境的不稳定、贸易战的升级、房地产市场的持续调控家电行业正在遭遇前所未有的挑战。以大白电为例,中怡康认为,房地产市场的低迷对白电市场造成了一定的压力。但是,在过去的一年,韩电却实现了逆势增长。黄洪环介绍,2018年韩电冰箱线年来的首次增长,增幅达到了10%以上,韩电空调则在2018年前十个月销售规模实现了翻倍增长。

  对于韩电来说,逆势下的增长并非偶然。在开盘盛典致辞时,韩电集团总裁沈凯峰表示:产品品质已经成为韩电战略升级的重要一环,过去几年,我们一直狠抓质量不放松,月月召开品质列会,成立质量改进小组,QA改进小组,有问题三天之内必须到达现场,前十大问题死抓硬抓狠抓不放松,实行重奖重罚,正是如此,2018年售后维修率和退机率分别下降了0.3%和2%。

  从制造端来看,正是产品质量的稳健和差异化的竞争优势帮助韩电在终端市场脱颖而出,实现了逆势增长。

  如今,产品品质已经成为韩电生存和发展的核心要素之一。沈凯峰介绍,“在严抓品质下,2018年,在制造规模上,我们又前进了一步,其中冰箱突破了300万台,洗衣机全自动加半自动实现了200万台,空调生产销售了60万套。”

  狠抓产品品质带来的好处也是显而易见,以空调为例,2018年是韩电空调自产的第一年,代理商普遍反映自产的产品品质比以前好了很多。

  从企业经营层面来看,产品质量的稳健不但提高了韩电品牌度和美誉度,而且大大降低售后费用。以韩电目前的规模来看,每下降一个点的售后维修率,每年至少可以节约2000万,为代理商增加2个点的利润。

  而在另一方面,产品质量的稳健也让韩电在终端营销上形成了差异化优势,让韩电有底气在中高端产品方面和竞争对手拉开差距。比如风冷冰箱,门中门冰箱,不锈钢冷柜,变频空调等等。

  对于家电企业来说,渠道运营的核心是产品。不同消费群体对于产品的多元化需求构建了线上线下的渠道网格。

  以线上市场为例,消费者更多的需求是高性价比的产品,而在线下市场消费者更加注重场景体验、产品功能等等。正是如此,在消费分级的趋势下,韩电发布了“打造韩电成为高性价比家电品牌”的全新品牌发展战略。并通过线上线下的渠道区隔,产品的差异化竞争打造品质、功能、服务等多个优势,以此来满足不同阶层对于产品和服务的需求。

  以线下市场为例,黄洪环介绍,冰箱则以风冷和中高端产品为主,而空调则差异化的产品为主,以此来保证企业的利润。而在线元以内的中低端冰箱产品和25、35等空调特价机,以保规模为主。

  产品方面,此次开盘会韩电现场展出了15款风冷冰箱产品,这些产品满足了不同消费群体的需求。比如针对90后个性化消费群体的需求,韩电推出了境界系列冰箱。又比如韩电通过推出智臻、智悦、智享三个系列的空调满足不同层级,不同渠道的消费需求。

  对于韩电来说,产品只是韩电“高性价比家电品牌”的核心要素之一。另外一个核心要素则是服务。

  服务层面,韩电今年将“高端产品整机6年保修”政策升级为“300L以上风冷冰箱整机6年保修”,并通过“135承诺”的落地实现服务升级。未来,韩电将会以提升售后服务的时效性和主动服务意识为抓手,通过实现服务升级来促进品质战略在市场上的落地。

  正如一台电脑,硬件再好,没有软件也跑不起来,只有软件带动硬件的发展,刚柔并进,才能产生最佳的效果。同样的,企业之间的竞争,除了硬实力的竞争,软实力也是根本性的决定因素,从长远看,软实力比硬实力更具有长远性,更具有影响力,培育强大的软实力,才能让硬实力发挥更大的效用,带来更大的市场价值。

  显然,经过几年的布局和发展,韩电在制造规模和产品品质上有着不可比拟的优势,但是在竞争激烈的家电行业,单一优势无法确保企业的长远发展。正是如此,韩电推动了渠道变革,实现了全渠道运营。

  黄洪环介绍,过去的几年,韩电已经完成了从单一渠道到多渠道的转型,线上渠道全面覆盖了京东、天猫、苏宁易购、国美在线等主流渠道,同时还将触角延伸至电视购物。线下渠道则全面覆盖了传统渠道、直营店、连锁卖场、团购等渠道。同时,黄洪环透露,2019年度,韩电将大力拓展全品牌直营店,加大地标店开发和形象店建设,全面推动“省区旺季启动会”的同时打造“韩电超级品牌日”,在提升品牌形象的同时加强线上线下融合,以此发挥韩电全品类产品矩阵的优势。

  对于韩电来说,2018年是韩电冰洗空三大品类合作的第一年,也是空调自产的第一年。“三大品类协同发展、整合运营模式”让韩电于产品、技术、服务、制造、流通等各个环节得到进一步升级,在白电产品上的总体规模,创下一个历史性高峰。对于已经到来的2019年度,韩电人已经做好准备“展翅高飞”。

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