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化妆品话术技巧培训如何做好化妆品销售?

来源:本站 作者: 发布时间:2019-01-20 20:16:57 人气: [ ] 查看评论

  相信有很多人都在做化妆品,肯定会遇到很多问题,我们来看看这位朋友遇到的一些问题,你有遇到过吗?如何解决的?

  她:今天我遇到些问题,都记了下来,你帮我分析分析。今天有一个客户,在我们店看化妆品,在柜台挑来挑去,拿了又放下,看了许久,我走过去问题她,喜欢哪一款,她说看看,然后就走了。。。

  我:这个问题,主要原因还是在你这里,第一点,看了许久,说明她有需求,是想买,但是最后却没有买,肯定是有她担忧的问题,你直接走过去问她,她可能受到了些“惊吓”,就跑了。第二,你开口话术有问题,喜欢哪一款这个太广了,你应该在她看到时候注意下,她主要是集中在哪一款产品上面,然后找准时机上去,把产品的优点,功效说清楚。她看了那么久,我觉得价格应该是她不能接受的主要原因,这时候你就要给她一个痛点。比如说两款产品价格不一样,你可以推荐她买价格低的,而且说明效果差不多,这样她会觉得你很诚实,对你有好感,更加容易成交。

  她:这直接分析到客户的心里去了,我当时都没有想到呢。你不说我还不知道,自己做错了这么多事,要是下次遇到这个问题,我就按你说的试试看

  她:嗯,今天还有个客户,说我们产品价格高了,问有没有折打,我说我们都是最低价了,已经是非常优惠的了,最后那个顾客还是没有买。

  我:对于这个问题,我相信做什么销售都会遇到的,这时候我们就不能跟客户继续谈价格,你越说,客户就越觉得还有降价的可能性,被客户牵着鼻子走,这是做销售的大忌,做销售最主要的就是要把主动权掌握在自己的手里。顾客是不会嫌价格低的,你降了一点,她还想再降一点,这样下去,没玩没了。既然她问了有没有折打,那么就肯定是对产品有兴趣,那我们就要避开价格,跟客户谈产品的价值。你可以这样说:“美女,您真有眼光,一看您就是行家,这款精油是国外进口的,非常柔和,看你的皮肤那么好,用了之后会更加水嫩光滑的,你真心想买的话,我们还可以免费赠送一次专业护理,像您这样的皮肤,肯定不会用一些便宜产品吧,这种产品才能配的上您。您想一想,开宝马和骑自行车,感觉是肯定不一样的嘛,最重要的还是自己体验得舒服,您说是吗?那我帮您包起来好吗,您是刷卡还是现金呢?”

  这样回答,既赞美了客户皮肤好,有成就,心理肯定放松了,加上宝马和自行车的形象对比,顾客马上就有种认同感,成就几率会增加不少

  做销售,关键还是要多跟高手学习,这样才能少走弯路,靠自己摸索,那不得猴年马月呀,为此,特意建了一个君羊117★417★285,暗号,火火。里面都是些有问必答销售高手,大家一起交流,一起进步。还有很多他们的经验分享案例,感兴趣的可以去看看。对了,推荐一本书(我把一切告诉你)作者是蓝小雨,一本晚上看,白天用的实战书籍。

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